Valor é aquilo que se busca numa negociação, é mais do que um produto ou serviço, é
a satisfação de necessidades e expectativas.
valor pode ser representado pela equação :
V = B - C , onde
V = valor
B = benefícios
C = custo
em outras palavras ,
Custo é o que voce paga, valor é o que voce leva (Warren Buffett)
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